Términos del servicio

Última actualización: [7/septiembre/2026]

Bienvenido a Galesiana. Estos Términos del Servicio regulan el acceso y uso de nuestro sitio web, tienda en línea, redes sociales y cualquier plataforma mediante la cual ofrecemos nuestros productos.

Al visitar nuestras plataformas, realizar una compra o utilizar nuestros servicios, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con ellos, no debes utilizar nuestros servicios.

1. Información del comercio

Galesiana es una tienda de joyería y accesorios que opera desde Puerto Rico.

Correo electrónico: [galesianaluxury@gmail.com]

2. Elegibilidad

Para realizar una compra debes tener al menos 18 años o contar con la autorización de tu padre, madre o tutor legal.

Al completar una orden, confirmas que la información proporcionada es correcta y que estás autorizado a utilizar el método de pago seleccionado.

3. Productos

Hacemos todo lo posible por presentar fotografías, colores, dimensiones, materiales y descripciones precisas. Sin embargo, los colores pueden variar ligeramente según la pantalla, iluminación o dispositivo utilizado.

Algunas piezas pueden presentar pequeñas variaciones propias de su diseño, acabado o fabricación. Estas diferencias no necesariamente se consideran defectos.

Las características, materiales y recomendaciones de cuidado aplicables serán las indicadas en la descripción de cada producto.

4. Disponibilidad

Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Añadir una pieza al carrito no garantiza que haya sido reservada.

Si un producto deja de estar disponible después de realizada la compra, notificaremos al cliente y ofreceremos, según corresponda:

Un reemplazo de valor equivalente.
Crédito en tienda.
Un reembolso al método de pago original.

5. Precios e impuestos

Todos los precios aparecen en dólares estadounidenses.

Los precios pueden cambiar sin previo aviso. El precio aplicable será el mostrado al momento de completar la compra, salvo que exista un error evidente.

Los impuestos, cargos de envío y otros costos aplicables se mostrarán antes de finalizar la orden.

6. Pagos

Aceptamos los métodos de pago disponibles en nuestra plataforma al momento de la compra.

El cliente es responsable de proporcionar información de pago válida y precisa. Galesiana podrá cancelar o retener una orden cuando el pago no sea autorizado, se detecte información inconsistente o exista una sospecha razonable de fraude.

No almacenamos directamente toda la información financiera introducida en plataformas de pago administradas por terceros.

7. Confirmación y cancelación de órdenes

Recibir una confirmación automática no garantiza la aceptación definitiva de la orden. Galesiana se reserva el derecho de cancelar una compra por razones como:

Falta de inventario.
Error evidente en el precio o descripción.
Problemas con el pago.
Información de envío incompleta.
Sospecha razonable de fraude.
Circunstancias fuera de nuestro control.

Si cancelamos una orden pagada, se emitirá el reembolso correspondiente al método de pago original.

Una vez que la orden haya sido preparada o enviada, el cliente no podrá cancelarla.

8. Envíos y entregas

Los tiempos de preparación y entrega publicados son estimados y pueden variar debido al volumen de órdenes, días feriados, condiciones climatológicas o demoras del transportista.

El cliente es responsable de proporcionar una dirección completa y correcta. Galesiana no será responsable por retrasos o entregas fallidas ocasionadas por información incorrecta suministrada por el cliente.

Una vez entregado el paquete al transportista, su manejo estará sujeto a los procedimientos de dicha compañía. Esto no limita las obligaciones que correspondan legalmente a Galesiana.

9. Paquetes marcados como entregados

Si el rastreo muestra que el paquete fue entregado, pero el cliente no lo encuentra, deberá:

Verificar la dirección utilizada.
Consultar con las personas de su residencia o vecinos.
Comunicarse con el transportista.
Presentar una reclamación cuando corresponda.

Galesiana colaborará proporcionando la información disponible sobre el envío, pero cada reclamación se evaluará individualmente.

10. Devoluciones, cambios y reembolsos

Todas las devoluciones, cambios y reembolsos están sujetos a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, la cual forma parte de estos términos.

Por razones de higiene, los aretes son venta final, excepto cuando exista un defecto de fabricación o se haya enviado un artículo incorrecto.

Ninguna disposición de estos términos elimina los derechos que correspondan al consumidor bajo las leyes aplicables.

11. Productos defectuosos o incorrectos

El cliente deberá notificarnos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega si recibe un artículo defectuoso, dañado o diferente al ordenado.

La reclamación deberá incluir fotografías claras, número de orden y una descripción del problema. Galesiana evaluará la solicitud y ofrecerá la solución correspondiente según las circunstancias y la legislación aplicable.

No se consideran defectos de fabricación:

El desgaste normal.
Rayones por uso o almacenamiento inadecuado.
Daños causados por golpes o tensión.
Alteraciones realizadas por terceros.
Daños producidos por el contacto con químicos.
El incumplimiento de las instrucciones de cuidado.

12. Cuidado de las piezas

Aunque determinadas piezas se describan como waterproof, recomendamos evitar la exposición frecuente a perfumes, cremas, cloro, productos de limpieza, agua salada y sustancias abrasivas para prolongar su apariencia y acabado.

La durabilidad de cada pieza puede variar según su uso, cuidado, almacenamiento y exposición a diferentes sustancias.

13. Promociones y códigos de descuento

Las promociones:

Estarán vigentes durante el periodo anunciado.
No podrán combinarse, salvo que indiquemos lo contrario.
No podrán aplicarse retroactivamente.
Estarán sujetas a disponibilidad.
Podrán incluir condiciones particulares.

Galesiana podrá cancelar una promoción si detecta un error, uso indebido o actividad fraudulenta, sin afectar los derechos adquiridos legalmente por el consumidor.

14. Propiedad intelectual

El nombre Galesiana, su identidad visual, fotografías, textos, diseños, logotipos, gráficos, videos y demás contenido pertenecen a Galesiana o se utilizan con autorización.

No está permitido copiar, modificar, reproducir, distribuir o utilizar nuestro contenido con fines comerciales sin autorización previa y por escrito.

15. Conductas prohibidas

No puedes utilizar nuestras plataformas para:

Realizar actividades ilegales o fraudulentas.
Proporcionar información falsa.
Intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas.
Interferir con el funcionamiento de la tienda.
Copiar o explotar nuestro contenido comercial.
Transmitir código malicioso.
Comprar productos para realizar fraude, contracargos indebidos o reventa no autorizada.

16. Enlaces y servicios de terceros

Nuestra tienda puede utilizar o enlazar plataformas externas para procesar pagos, realizar envíos, analizar visitas o prestar otros servicios.

Galesiana no controla las políticas, disponibilidad ni prácticas independientes de esos terceros. El uso de sus servicios también puede estar sujeto a sus propios términos y políticas.

17. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por ley, Galesiana no será responsable por pérdidas indirectas o daños ocasionados por el uso inadecuado de las piezas, el incumplimiento de las instrucciones de cuidado o circunstancias fuera de nuestro control razonable.

Nada en estos términos pretende excluir obligaciones o derechos que no puedan limitarse legalmente.

18. Comunicaciones electrónicas

Al realizar una compra, aceptas recibir comunicaciones relacionadas con la orden, incluyendo confirmaciones, actualizaciones de envío y mensajes de servicio.

Las comunicaciones promocionales se enviarán únicamente conforme a las autorizaciones y opciones de suscripción aplicables.

19. Privacidad

El manejo de los datos personales se regirá por nuestra Política de Privacidad, que deberá leerse junto con estos términos.

20. Cambios a los términos

Galesiana podrá modificar estos términos cuando sea necesario. La versión actualizada se publicará con su nueva fecha de vigencia.

Los cambios no alterarán retroactivamente una compra ya completada, salvo cuando sea requerido por ley.

21. Legislación aplicable

Estos términos se interpretarán conforme a las leyes aplicables de Puerto Rico y de Estados Unidos.

Cualquier controversia se atenderá ante los foros con jurisdicción, sin limitar los derechos del consumidor ni los procedimientos administrativos disponibles.